Betreff: Reklamation über den Online-Kauf am 31.01.2024, Rg-Nr. 30432 Sehr geehrter Herren und Damen, eine neue Hose wurde am 31.01.2024 bei Ihrem Online-Shop bestellt und am 27.02.2024 per Post bei mir zu Hause geliefert. Ich habe sie noch nicht getragen. Beim Auspacken habe ich gefunden eine aufgelöste Naht und ein klemmender Reissverschluss. Die Verpackung selbst hatte keinen Schaden. Die Qualität ist schlechter als üblich, da die Hose lässt sich nicht richtig schliessen. Da die Hose offensichtlich defekt ist, bitte ich Sie, mir ein neues zu schicken. Ich freue mich auf Ihre Antwort und eine neue Hose. Mit freundlichem Gruss Jihye Sofia Seo Betreff: Reklamation über den Kauf am 27.02.2024, Quittung-Nr. 30432 Sehr geehrter Herren und Damen, heute habe ich bei Ihnen einen neuen Staubsauger von Dyson gekauft. Zuhause probierte ich das Gerät. Erst 10 Sekunden geht alles okay, aber schnell macht der Motor viel Lärm und Hitze. Es war so heiss, dass ich mir fast die Finger verbrannte. Es könnte sein, dass entweder der Akku oder der Motor defekt ist. Wegen des Defekts würde ich gerne Geld zurück haben. Da vertraue ich nicht mehr auf diese Manufaktur. Hier steht mein IBAN Nummer CH-3384 3949 2939. Ich freue mich auf Ihre Antwort und Rückzahlung. Mit freundlichem Gruss Jihye Sofia Seo Betreff: Reklamation Mobil-Abo Aktivierungsgebühr, Rg-Nr. 30432 Sehr geehrter Herren und Damen, ich habe bei Ihnen am Black Friday einen 48 Monate langen Mobil-Abo-Vertrag abgeschlossen. Ihr Mitarbeiter Herr Braun hat mir gesagt, dass ich von der Aktivierungsgebühr befreit bin. Nun steht diese Gebühr versehentlich in der Rechnung für den ersten Monat. Ich würde vorschlagen, dass Sie diese Gebühr mir als Gutschrift zurückgeben. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Als Anhang sende ich ein Bildschirmfoto von Abo-Werbung am 27.11.2023. Mit freundlichem Gruss Jihye Sofia Seo